Les informations traitées par Actualite.ga dans la rubrique Fact-Checking peuvent être issues des médias traditionnels (presse écrite, télévision et radio) ainsi que des médias numériques (réseaux sociaux, etc.). Nos règles de rédaction sont communes à chacune de nos rubriques et tiennent toujours compte de la vérification des faits (croisement des sources) et de leur authenticité.
Pour le fact-checking, les étapes suivantes guident notre traitement des fake-news :
La rédaction — nous rédigeons les conclusions dans un article publié dans la rubrique Fact-Checking, en précisant la véracité ou non de l’information.
La veille curative — pour identifier l’infox qui circule dans notre espace social (communauté) et médiatique, ainsi que son itinérance (degré de propagation).
L’identification de la source — pour déterminer si celle-ci est fiable ou non.
La collecte — répertorier les sources fiables pour les confronter aux données de l’information que nous vérifions.
Le tri — nous contactons les sources jugées fiables selon le domaine dans lequel se situe l’information.
Protocole de correction
Le principe
Tout article publié dans la rubrique Fact-Checking peut faire l’objet d’une réaction de la part d’un lecteur d’Actualite.ga. Pour réagir à un article publié, le lecteur peut contacter la rédaction via l’adresse email indiquée au pied de l’article, ou envoyer un message sur le WhatsApp de la rédaction.
Outre le principe journalistique de vérification d’une information, les articles de Fact-Checking font l’objet d’une relecture par l’équipe rédactionnelle avant leur publication, afin de limiter d’éventuelles erreurs.
Procédure et étapes de correction
En cas d’erreur, nos lecteurs ont la possibilité de nous le signaler via notre adresse email contact@actualite.ga ou en envoyant leur requête sur le numéro WhatsApp de la rédaction. L’objet du message doit comporter le titre de l’article concerné par la réaction, et préciser s’il s’agit d’une demande de correction ou d’un complément d’information. Le lecteur peut joindre tout élément utile (image, vidéo, lien, audio, etc.) susceptible d’être consulté par notre rédaction.
- Dès qu’un lecteur nous signale une erreur, l’équipe technique se charge d’accuser réception du message (par mail ou WhatsApp). En interne, l’équipe de fact-checking relit l’article concerné et procède à la vérification des informations fournies par le lecteur, et peut, à cette occasion, le recontacter.
- Si la vérification confirme qu’une erreur a bien été commise dans l’article, l’équipe de fact-checking demande à l’équipe technique d’épingler l’article « en cours de correction », avec une précision sur le contenu concerné. Une fois la correction appliquée, l’article est épinglé « Mis à jour », avec la date, l’heure de révision et le contenu corrigé.
Traitement des réclamations
Notre rédaction reste ouverte aux réclamations objectives concernant un article qui serait erroné ou paraîtrait erroné. En revanche, elle ne tolère aucune réclamation motivée par la violence verbale, l’injure ou la simple opinion personnelle non étayée par des faits.
L’objectivité de notre démarche est motivée par notre obligation de fournir une information juste et vérifiée.
Pour nous signaler une erreur ou faire une réclamation :
Email : contact@actualite.ga